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[사용자 아이디가 다른 장치에서 사용중입니다] 재생 오류 건.
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  9. 2018. 09. 10
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안녕하세요. 프랭크쌤영어입니다.

 

[사용자 아이디가 다른 장치에서 사용중입니다] 라는 메세지와 함께 강의가 중단되는 현상이 있으신 고객분들께

 

사과의 말씀을 드리오며,

 

이 현상은 저희 사이트와 연동되는 뉴캠퍼스매니저(어플)의 업데이트 과정에서 오류가 발생한 것으로 파악되어 집니다.

 

모바일에서 이런 현상이 있으신 분들은 기기에 이미 설치되어있는 뉴캠퍼스매니저 어플을 찾아서 삭제해주시고,

 

저희 홈페이지에 접속-로그인-나의강의실-강의실 입장-강좌 선택 후 고화질 버튼을 눌러 뉴캠퍼스매니저(어플)을 재설치 부탁드립니다.

 

설치 완료 후 홈페이지에서 방금 전 눌렀던 고화질 버튼을 꼭 다시 한번 눌러주셔야 연동이 완료 됩니다.

 

추후 강의실 들으실 때에는 모바일 버젼으로 접속하지 마시고,

 

설치가 완료된 뉴캠퍼스매니저 어플로 접속을 바로 하셔서 강의를 수강해주시기 바랍니다.

 

이용에 불편을 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, 추가적인 문제 또는 문의사항이 있으실 경우에는

 

저희 고객센터 070-7572-3269 으로 연락 부탁드립니다. (오전 10시~오후7시까지/ 점심시간 12:30~1:30 제외)

 

감사합니다!

 

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